Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
En Sabor EnCaja SPA (en adelante, “Sabor EnCaja”) respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web www.saborencaja.cl y de quienes nos contactan para cotizar o comprar regalos corporativos. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena vigente.
1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sabor EnCaja SPA, con domicilio en Estrella Solitaria 4960, Ñuñoa, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a ventas@saborencaja.cl.
2. Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos que tú nos entregas o que son necesarios para atender tu solicitud:
- Datos de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando completas el formulario de contacto, el formulario “Crea tu caja” o una solicitud de cotización.
- Datos para la cotización y la facturación: RUT, razón social, comuna y dirección de despacho, cuando son necesarios para preparar una propuesta, emitir documentos tributarios o coordinar la entrega.
- Datos de despacho a terceros: nombre y dirección de los colaboradores o clientes de tu empresa que recibirán los regalos, cuando contratas entregas a múltiples destinos. En ese caso, declaras contar con la autorización necesaria para entregarnos esos datos.
- Datos de navegación: información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, que se obtiene a través de cookies.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
- Gestionar tus pedidos, la facturación y los pagos.
- Coordinar la producción, el despacho y la entrega de los regalos.
- Enviarte información sobre nuestros productos o campañas, solo si nos has autorizado. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Mejorar el funcionamiento y el contenido de nuestro sitio web.
No vendemos ni arrendamos tus datos personales, y no los usamos para fines distintos a los indicados en esta política.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar nuestro servicio:
- Empresas de transporte y despacho, para entregar los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago, como Mercado Pago, cuando eliges pagar por ese medio. Estos proveedores tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web y correo electrónico.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros, necesarias para el funcionamiento del carro de cotización, para recordar tus preferencias y para obtener estadísticas de uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
El sitio puede incluir contenido de otros sitios, como publicaciones de Instagram o enlaces a WhatsApp. Ese contenido se comporta igual que si visitaras directamente esos sitios, que pueden recopilar datos según sus propias políticas.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y mantener la relación comercial, y durante los plazos que exija la legislación tributaria y contable. Luego son eliminados o anonimizados.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Mantenemos absoluta confidencialidad respecto de la información comercial de nuestros clientes, incluido el presupuesto que destinan a regalos corporativos.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para fines comerciales o de marketing.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@saborencaja.cl indicando tu nombre y tu solicitud. Te responderemos a la brevedad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.